闲鱼买到假古董能退款吗
闲鱼买到假古董能退款吗？揭秘二手交易平台消费者权益保护
随着互联网的普及,二手交易平台如闲鱼、转转等逐渐成为人们处理闲置物品、购买低价商品的重要渠道，在享受便捷购物的同时，消费者也面临着一些风险，其中之一便是买到假古董，在闲鱼平台上，如果消费者买到假古董，能否退款呢？本文将为您揭秘。
我们需要明确的是,闲鱼平台作为第三方交易平台，本身并不生产商品，也不参与商品的生产和销售，平台对于商品的真伪并不负责，为了保障消费者的权益，闲鱼平台制定了一系列消费者保护政策。
根据闲鱼平台的《用户服务协议》和《消费者权益保护政策》，消费者在购买商品时，若发现商品存在质量问题或与描述不符，有权要求卖家退货或退款，具体到假古董的情况，以下几种情况消费者可以尝试退款：
商品描述中明确标注为真品,但实际收到商品后经专业人士鉴定为假货，消费者可以要求退款。
商品描述中未明确标注真伪,但卖家承诺商品为真品，消费者收到商品后经鉴定为假货，也可以要求退款。
卖家在商品描述中存在虚假宣传,导致消费者对商品真伪产生误解，购买后经鉴定为假货，消费者有权要求退款。
需要注意的是,退款的前提是消费者能够提供充分的证据证明商品为假货，以下是一些证明方法：
请专业人士对商品进行鉴定,并出具鉴定报告。
拍摄商品的照片或视频,记录商品的特征和包装。
保留与卖家的沟通记录,证明卖家承诺商品为真品。
如果消费者在尝试退款过程中遇到困难,可以联系闲鱼平台的客服进行投诉，闲鱼平台会根据消费者提供的证据和相关规定，对退款申请进行审核。
在闲鱼平台上购买古董时,消费者要注意核实商品真伪，保留相关证据，以便在遇到假货时能够顺利退款，闲鱼平台也在不断完善消费者保护政策，为消费者提供更加安全的购物环境。
