卖古董的店怎么投诉

卖古董的店怎么投诉

随着古董市场的日益繁荣,越来越多的人投身于古董收藏与交易，在古董交易过程中，消费者权益受到侵害的情况也时有发生，当我们在卖古董的店购买到假货或者遇到其他问题时，应该如何投诉呢？以下是一些有效的投诉途径和方法。

收集证据

在投诉之前,首先要收集相关证据，这包括购买古董的发票、照片、视频等，如果购买的是假货，还可以请专业人士进行鉴定，获取鉴定报告，这些证据将有助于我们在投诉过程中维护自己的权益。

与店家协商

在收集到证据后,可以尝试与店家进行协商，将证据展示给店家，说明问题所在，要求店家给予合理的解决方案，如果店家愿意承担责任，可以协商退货、换货或者赔偿损失。

向消费者协会投诉

如果店家拒绝承担责任,可以向消费者协会投诉，消费者协会会根据相关法律法规，对店家进行调查，并协助消费者维护权益，在投诉时，需提供购买古董的证据、与店家的协商记录等相关材料。

向工商部门投诉

如果消费者协会的调解无效,可以向工商部门投诉，工商部门会依法对店家进行调查，并采取相应的处罚措施，在投诉时，需提供购买古董的证据、与店家的协商记录、消费者协会的调解结果等相关材料。

向++提++讼

如果以上途径都无法解决问题,可以向++提++讼，在诉讼过程中，需提供购买古董的证据、与店家的协商记录、消费者协会的调解结果、工商部门的调查结果等相关材料，++会依法审理案件，并作出判决。

在卖古董的店购买到假货或遇到其他问题时,消费者应保持冷静，收集证据，通过合适的途径进行投诉，也要提高自己的鉴别能力，避免购买到假货，才能在古董市场中更好地维护自己的权益。